Negocios, actividades empresariales, servicios en España

Independientemente del tamaño de la empresa, sí o sí se necesita saber gestionar a su personal. Esta tarea se puede agilizar con ayuda de un software ERP de RR. HH, que logre automatizar cada proceso relacionado con la selección de nuevos empleados, permisos de salidas, entre otros. 

Como todo programa de gestión empresarial, el ERP logra centralizar todas las actividades realizadas en el departamento de Recursos Humanos. De esa manera, los responsables de cada equipo tendrán acceso a cualquier información que le permita agilizar las tareas y tomar decisiones inteligentes para cumplir con los objetivos. 

Funciones y características de un software de gestión de RR. HH.

A la hora de implementar una solución de gestión empresarial, lo primero a considerar es el tipo de tareas que se deben automatizar para mejorar el flujo de trabajo. Dentro del departamento de Recursos Humanos, estos programas facilitan la recopilación de datos de los empleados, logrando así un seguimiento de sus actividades dentro de la empresa. 

Esto implica la gestión eficiente de vacaciones o días de descanso, los permisos de salida por enfermedad o maternidad, las funciones de cada empleado o colaborador y los ingresos obtenidos durante cierto periodo de tiempo. 

Aparte de eso, un sistema ERP también puede ayudar a mejorar el proceso de selección del personal para cubrir cierto puesto. En todo caso, el programa analiza la información de cada perfil y elige aquellos que se ajustan mejor a los requerimientos solicitados para terminar con la contratación. 

Otro aspecto a tener en cuenta es que este tipo de programas también permite al empleado tener acceso a su propia información. De esa forma, podrá tener a mano información sobre los días libres tomados, los resultados de cada entrevista y la evaluación de su desempeño. 

Ventajas que ofrece un sistema ERP para Recursos Humanos

La automatización de procesos ayuda al equipo a aligerar ciertas tareas repetitivas, permitiéndole así centrarse en otras cosas más relevantes. Además de eso, un software de gestión de RR. HH. también brinda las siguientes ventajas: 

• Contribuye a mejorar el acceso de la información, logrando que tanto el supervisor como el colaborador se comuniquen mejor. 
• Permite gestionar el calendario de actividades con ayuda de un software de control de horario para tener a mano las fechas especiales (festivos, vacaciones, etc.). 
• Un programa de control de asistencia permite conocer las horas de entrada y salida de cada empleado, además de sus ausencias o retrasos durante la jornada laboral. 
• Un sistema ERP ofrece la posibilidad de generar informes de rendimiento y resultados de diversas actividades relacionadas con un proyecto, pudiendo saber su resultado y el desempeño de los implicados durante su ejecución. 
• Logra agilizar el proceso de selección para cubrir algún puesto vacante y reducir el tiempo de espera para informar a los interesados sobre la decisión final. 
• Genera un historial personal de cada empleado o integrante del equipo, conociendo así sus movimientos dentro de la empresa. Esto implica ascensos, tareas extras, incumplimientos, traslados a otros departamentos, etc. 
• Un software ERP posee la posibilidad de brindar datos que te ayuden a detectar algún talento oculto dentro de la empresa y ofrecer ciertos acuerdos para lograr su retención. 
• Con un buen programa de gestión de nóminas, se simplifica su procesamiento para estar al día con las normas vigentes. 

Lo bueno de los sistemas de gestión ERP es que se adaptan a cualquier tipo de empresa, ya sean grandes o pequeñas. La idea es poder adquirir una solución personalizada y que trabaje en los aspectos más relevantes para mejorar la eficiencia en el equipo de trabajo. 

Cómo elegir el mejor software ERP de Recursos Humanos

A la hora de implementar un nuevo sistema ERP de gestión empresarial, existe la duda de saber cuál sería la mejor solución para la empresa. En este caso, es necesario tener en cuenta los siguientes detalles: 

• Relación calidad/precio. 
• Funciones de cada paquete. 
• Reputación de la compañía que ofrece el software. 
• Facilidad de implementación. 
• Facilidad de uso. 
• Interfaz intuitiva para todo tipo de usuarios. 
• Requisitos de sistema. 
• Compatibilidad o adaptación con otras aplicaciones corporativas. 

Otro aspecto a tener en cuenta es que se pueda solicitar una versión de prueba gratuita para conocer las funcionalidades básicas del programa. Asimismo, sería conveniente tomar una capacitación y consultar con un asesor para que la inversión rinda sus frutos. 

Consejos para implementar un software de gestión industrial de forma efectiva

No está de más decir que los programas de gestión ERP para Recursos Humanos ayudan a centralizar todos los datos y brindar soluciones relacionadas con la selección o retención del personal. Sin embargo, es importante tener en cuenta que, como todo cambio, hay que capacitar al equipo adecuadamente para que pueda usarlo sin inconvenientes. 

Una forma de implementar el software de gestión empresarial es hacerlo de forma gradual. Es decir, no hay que imponerlo ni obligar al equipo a saber controlarlo en un solo día, ya que puede generar rechazo. Lo ideal es enviar un anuncio u organizar una reunión para explicar el porqué del cambio y de qué manera ayudará a mejorar a la empresa. 

Por otro lado, si la empresa ya llevaba mucho tiempo acostumbrada a un sistema de trabajo, puede que haya cierta resistencia a probar con otro modelo. En todo caso, lo mejor es optar por personalizar el programa para que sea lo más parecido posible al anterior y, así, hacer que el cambio no sea muy extremo. 

También hay que considerar que ciertos programas de gestión pueden ser muy limitados y no logren adaptarse a los requerimientos de la empresa. Un software ERP perfecto es aquel que pueda ofrecer distintas soluciones según sea el caso. 
Por último, también está la compatibilidad con otros programas y equipos informáticos disponibles. Lo recomendable es averiguar si el software ERP es compatible con el sistema operativo y las aplicaciones que la empresa usa a diario. Con todo esto, se podrá mejorar la eficiencia laboral y la relación entre empleados y empresas.

El software ERP es un sistema de planificación de recursos empresariales. Lleva este nombre por las siglas en inglés de enterprise resource planning y permite administrar de forma centralizada todas las actividades de las dependencias de la empresa en su conjunto. Con esto se simplifica el trabajo y gestiona con éxito las numerosas divisiones.

Cuando se considera qué es el software ERP, se descubre un mundo moderno de entorno corporativo porque es un sistema diseñado y desarrollado para mejorar la competitividad, la productividad, el ahorro de tiempo y dinero a la par de aumentar la rentabilidad optimizando y automatizando todas las operaciones o procedimientos mediante el uso de una única base de datos.

Sin embargo, se usa de acuerdo con la autoridad de los accesos. Los empleados del área contable tendrán sus usuarios y contraseñas para entrar al sistema en lo que les compete. Los encargados de la rentabilidad y de crear nuevas maneras de producir un bien o servicio usarán el software para gestión de proyectos, mientras que los de inventario podrán ver el stock disponible, y así sucesivamente.

Entonces, ¿qué sentido tiene usar un ERP para una base de datos única? Pues muchas, ya que los directivos podrán ver todo lo que ocurre en cada departamento sin espera y pedir informes a los mandos medios. A solo un clic cada jefe de departamento o división y la mesa directiva o presidente estratifican lo que necesitan y esto les permite tomar decisiones basadas en datos sólidos y actualizados.

¿Qué es un sistema ERP y para qué sirve?

El software ERP es un tipo de aplicación de gestión empresarial que vincula todos los departamentos internos y las tareas que estos llevan a cabo. Su uso contribuye a racionalizar las operaciones diarias de la empresa y mantener las estadísticas al día.

En comparación con el método convencional y manual de procesamiento de la información, esto supone un importante ahorro de tiempo y facilita la administración de la empresa. Es así como un software de nóminas es capaz de arrojar los expedientes actualizados de cada empleado, alertar sobre las vacaciones pendientes, bajas por enfermedad y reincorporación y sin tener que ver los expedientes en el archivo de papel o en Excel.

Se tiene la falsa creencia de que el software ERP solo es usado por las grandes empresas. Pero cualquiera, especialmente una pequeña y mediana, pueden necesitar un sistema completo que facilite la gestión de la misma con una única base de datos susceptible a ser sistematizada de acuerdo a las necesidades de la organización.

En realidad, las PYME tienen a su disposición una enorme variedad de software ERP accesibles y económicos y especialmente adaptados a las necesidades de las pequeñas y medianas organizaciones.

Esto es posible porque un ERP y sus módulos se adaptan a las necesidades de cada empresa, sirven a varios departamentos o dependencias e impulsan la operatividad, la productividad y, por ende, la rentabilidad.

Ventajas de los ERP

El uso de las herramientas de gestión empresarial lleva consigo estos beneficios:

Adaptabilidad al tipo y modelo de negocio

Cada empresa, aunque sean del mismo mercado, tiene su propio conjunto de directrices y expectativas. Por ello, los procedimientos empresariales deben ser lo suficientemente flexibles como para adaptarse a todas estas variaciones. Los sistemas ERP vienen en una variedad de módulos y configuraciones para cada modelo de negocio y su sector de la economía. 

Toda la empresa a un solo clic

Los ERP ofrecen acceso a los datos corporativos en su totalidad. Cuando se realiza un nuevo pedido, automáticamente, se actualiza el inventario, el calendario de distribución y la disponibilidad de los productos de esta naturaleza y asociados y se hace la facturación que se envía una vez despachado el pedido para fines contables.

Sin errores o discrepancias

El hecho de tener una sola base de datos compartida es una ventaja importante de los sistemas ERP. Permite que todos los departamentos y empleados de la empresa accedan a los datos sin errores, pues estos varían de acuerdo a cada nuevo registro que se haga.

En consecuencia, se reducen los errores y no habrá discrepancias a la hora de comprar materias primas, pagar los impuestos y tener los datos de RRHH al día.

¿Alguna vez te has planteado la utilidad de un call center externo? En un mundo cada vez más digitalizado, la idea de que haya una persona -real- al otro lado del teléfono supone una tranquilidad, mayor garantía y satisfacción para ciertos clientes. Asegurando calidad y buenas referencias, tú también deberías tenerlo en cuenta para tu negocio.

El servicio al cliente, que sigue siendo una parte esencial de todo el proceso, debe ofrecer todas las garantías, hacer que la experiencia del usuario sea única. Atendiendo a esto, es importante valorar la acción del centro de llamadas desde el que podemos preguntar nuestras dudas, aquello que nos inquieta.

¿Cuáles son las ventajas de contratar un call center?

Para cualquier empresa que cuente con muchos pedidos, que tenga una fuerte actividad o en la que los clientes hagan varias preguntas, conviene la contratación de Alfil call center que ofrece la garantía de un servicio eficaz, ordenado y con el que no tendremos ningún tipo de problema.

Hoy, con la necesidad de que todas las preguntas queden contestadas, de que el usuario sepa exactamente qué es lo que le va a llegar a casa, el centro de llamadas brinda una oportunidad única, eso que muestra la confianza al cliente de una manera única. A continuación, además, te dejamos con otras ventajas:

Comodidad en los trabajos en remoto

Cualquier empresa que tenga trabajos online se beneficiará de lo que hacen los call center externos y es que, contar con la posibilidad de que los agentes realicen llamadas desde cualquier lugar es una ventaja que debemos aprovechar. Planteado ya en muchos sectores, ¿a qué esperas para hacerte con el tuyo?

Ahorro de dinero

¿Sabías que gracias a un centro de llamadas estarás ahorrando dinero? Los equipos de telefonía de una empresa, junto con los servidores, grupos tecnológicos y el mantenimiento que se hace de cada uno de estos apartados son billetes que se quedarán en tu bolsillo y que podrás aprovechar para otra cosa, ¿no te parece genial?

Trabajadores con experiencia

Los empleados que están detrás del teléfono son personas que ya llevan tiempo en este negocio, que saben perfectamente la manera en la que se tienen que enfrentar a los conflictos y el tipo de trato que hay que darle al cliente. Esto, que ayuda a cualquier empresa que haga su contratación, será algo que vaya en nuestro beneficio.

Información centralizada del cliente

Los call center también cuentan con sistemas en los que se centraliza la información de todos los clientes que hay en la agenda. De esta manera, si hay un usuario que acostumbra a quejarse o que tiene cierto conflicto con determinados paquetes, quedarán identificados rápidamente, sabremos pues que estamos ante ellos.

Mejor análisis de la experiencia del cliente

Brindar una experiencia de calidad para el cliente es algo preciso para que las cosas vayan bien, para que el nombre de nuestra empresa quede en la mente de todos. Con el centro de llamadas, el análisis del proceso será mucho más exacto, mejor de cara a aquellos usuarios que están pensando comprar (o no) nuestros productos.

¿Dónde puedo hacerme con un buen servicio de call center?

Ahora que sabemos todas las ventajas con las que cuenta un servicio de call center, seguro que te estás preguntando por aquel que puedas contratar ofreciendo buenas garantías, el que te dé todo lo que necesitas para hacer las cosas bien. Alfil Soluciones, que lleva mucho tiempo dedicado al oficio, se presenta como una de las mejores opciones que tenemos en nuestros días.

Originario de Zaragoza, cuenta con una atención personalizada para el usuario, una buena gestión de la información y un equipo profesional que siempre se muestra a la altura de las necesidades. Trabajando en la externalización de los procesos, nos encontramos ante una compañía que lo pone todo a disposición de aquellos que lo necesitan, que siempre ha pensado en el buen hacer de las cosas.

Con supervisión, informes (o métricas) y hasta un interfaz intuitivo para el operador son muchas las opciones que se nos ofrecen para hacer las cosas correctamente, para que no haya ningún conflicto aparte que podamos lamentar. Ganada la confianza de marcas de renombre, ¿por qué no ibas a ser tú el siguiente afiliado?

Atendiendo a todo lo comentado, la importancia de un centro de llamadas con el que podamos contar desde el inicio se ha hecho fundamental para los tiempos que corremos y es que, aunque haya muchos papeles y/o procesos que se hagan online, informar al usuario de lo que tiene que hacer o de cuáles son los pasos sigue siendo una prioridad.

¡No te lo pienses! Si desde hace tiempo estás pensando en contratar a profesionales que lleven toda la gestión de dudas y/o problemas a través del teléfono, igual conviene que mires lo que se te ofrece en Alfil Soluciones, un sitio seguro y que cuenta con la garantía de la Fundación Rey Ardid de Zaragoza. ¿Te animas?

Hoy vamos a hablar de un tema muy interesante que considero podemos aprovechar positivamente para muchos tipos de empresas: las carpas publicitarias personalizadas.

Estoy seguro de que las habéis visto muchas veces por la calle o en televisión, ya sean de empresas o de partidos políticos, los cuales también las utilizan mucho.

Las carpas personalizadas son estructuras portátiles y plegables que se utilizan con fines promocionales y publicitarios. Estas carpas suelen estar fabricadas con materiales resistentes y duraderos, como tela de poliéster o lona, y cuentan con una estructura de aluminio que permite montarlas y desmontarlas de manera rápida y sencilla. Lo distintivo de estas carpas es que se pueden personalizar con logotipos, gráficos, mensajes de marca y diseños específicos, lo que las convierte en una herramienta efectiva para la promoción de empresas, productos o eventos.

A continuación podéis ver un ejemplo de carpa de este tipo. En este caso se trata de una carpa de 2×2 metros. Lógicamente, podemos personalizar los textos, la marca y las imágenes con las de nuestra elección:

Dónde podemos colocar una carpa publicitaria

Las carpas publicitarias personalizadas son populares en ferias comerciales, eventos al aire libre, exposiciones, carreras deportivas y otras actividades promocionales. Algunos de sus usos más habituales son:

• Puestos de exhibición: las empresas las utilizan para crear stands atractivos y visibles en ferias y exposiciones, donde pueden mostrar sus productos o servicios de manera destacada.
• Puntos de venta: en eventos al aire libre, como festivales o mercados, las carpas personalizadas se convierten en puntos de venta que destacan y atraen a los visitantes.
• Espacios de sombra: también se pueden utilizar para crear áreas de sombra en eventos deportivos o conciertos, ofreciendo a los asistentes un lugar cómodo para refugiarse del sol o la lluvia.
• Promoción de marca: negocios de todo tipo pueden imprimir su logotipo, eslogan o mensajes promocionales en las carpas, lo que aumenta la visibilidad de su marca.
• Creación de puntos de encuentro: en eventos corporativos o ferias, las carpas personalizadas pueden utilizarse como áreas designadas para reuniones o interacciones con los clientes.

Qué tipos de carpas publicitarias hay

Dejando de lado la impresión de nuestros textos, marcas y gráficos, que lógicamente pueden tener infinitas variaciones, la estructura en sí de una carpa publicitaria suele ser muy parecida. Básicamente la principal elección que podemos hacer es sobre su tamaño (2×2, 3×3, 6×3 metros, etc.), el cual escogeremos según nuestras necesidades y el espacio disponible.

Por lo demás, son muy similares. Las podemos transportar y montar fácilmente y son muy resistentes. Si queremos potenciar este aspecto, podemos optar por patas de acero reforzado o una bandera náutica antiviento si prevemos que hará mucho viento en el lugar de instalación.

La impresión de las telas de las carpas se puede hacer por sublimación, con unos resultados espectaculares a la hora de plasmar nuestra marca y las imágenes que escojamos. El impacto visual que se puede conseguir entre los visitantes y los transeúntes es elevado y en marketing sabemos muy bien que la interiorización de nuestra marca en la mente de los clientes es un aspecto muy poderoso.

En resumen, las carpas publicitarias personalizadas son una herramienta versátil y efectiva para la promoción de marcas y negocios y la creación de espacios atractivos en una variedad de entornos. Su capacidad de personalización las convierte en una opción popular para destacar en eventos y actividades promocionales.